1. Home
  2. সাহায্য কেন্দ্র

আমরা সবসময় আপনার পাশে

Live 18 সাহায্য কেন্দ্র — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সহজ সমাধান বাংলায় পাবেন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — যেকোনো বিষয়ে সাহায্য পেতে এখানেই খুঁজুন।

বিষয় অনুযায়ী সাহায্য

কোন বিষয়ে সাহায্য চাই?

নিবন্ধন ও লগইন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পাসওয়ার্ড রিসেট, ফোন নম্বর যাচাই — সব সমস্যার সমাধান।

ডিপোজিট

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা দেবেন — ধাপে ধাপে গাইড।

উইথড্রল

জেতা টাকা কীভাবে তুলবেন, কত দিন লাগে, সীমা কত — বিস্তারিত জানুন।

বোনাস ও অফার

ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক কীভাবে পাবেন ও ব্যবহার করবেন।

গেম ও বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো — কীভাবে খেলবেন তার বিস্তারিত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সন্দেহজনক লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন।

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ইনস্টল করার উপায়, সমস্যা হলে কী করবেন।

সাপোর্টে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

live 18

শুরু করুন সহজে

Live 18-এ অ্যাকাউন্ট খোলার ধাপগুলো

Live 18-এ যোগ দেওয়া সত্যিই খুব সহজ। পুরো প্রক্রিয়াটা মাত্র কয়েক মিনিটের। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই হোক, শুধু আপনার স্মার্টফোন আর একটা সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকলেই হবে। নিচে ধাপে ধাপে বলা হলো কীভাবে শুরু করবেন।

১
নিবন্ধন পেজে যান

উপরের মেনু থেকে "নিবন্ধন" বাটনে ক্লিক করুন। মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে ফর্ম পূরণ করুন।

২
OTP যাচাই করুন

আপনার ফোনে একটি OTP আসবে। সেটি দিয়ে নম্বর যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

৩
প্রথম ডিপোজিট করুন

bKash বা Nagad দিয়ে মাত্র ৳২০০ থেকে শুরু করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস পান।

লেনদেন গাইড

ডিপোজিট ও উইথড্রল — যেভাবে কাজ করে

Live 18-এ টাকা জমা দেওয়া এবং তোলা দুটোই দ্রুত ও নিরাপদ। বাংলাদেশের পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতেই সব করা যায়।

bKash দিয়ে ডিপোজিট

আপনার Live 18 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → "ডিপোজিট" সিলেক্ট করুন → bKash বেছে নিন → পরিমাণ লিখুন → আমাদের দেওয়া নম্বরে Send Money করুন → ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে কনফার্ম করুন। সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

Nagad দিয়ে ডিপোজিট

Nagad অ্যাপ বা USSD থেকে Send Money করুন → Live 18 পেমেন্ট নম্বরে → পরিমাণ লিখুন → পিন দিন → সাইটে ট্রানজেকশন আইডি যোগ করুন। Nagad-এ প্রসেসিং সাধারণত আরও দ্রুত হয়।

Rocket দিয়ে ডিপোজিট

Dutch-Bangla Bank-এর Rocket ব্যবহার করেও সহজে ডিপোজিট করতে পারবেন। প্রক্রিয়া bKash-এর মতোই। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ একদিনে ৳৫০,০০০।

উইথড্রল কীভাবে করবেন

লগইন করুন → "উইথড্রল" অপশনে যান → পরিমাণ ও আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিন → রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। সাধারণ সদস্যদের ক্ষেত্রে ৫-১৫ মিনিট, VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পাঠানো হয়।

উইথড্রলের শর্তাবলী

বোনাস থেকে উইথড্রল করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। নিজের ডিপোজিটের টাকা যেকোনো সময় তুলতে পারবেন। প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রল করা যায়।

উইথড্রলের সময় সবসময় আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করুন। অন্যের নম্বরে টাকা পাঠানোর রিকোয়েস্ট Live 18 প্রক্রিয়া করে না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

live 18

গেমিং গাইড

Live 18-এ কোন গেমগুলো খেলতে পারবেন

Live 18-এ বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের পছন্দের কথা মাথায় রেখে গেমের তালিকা তৈরি করা হয়েছে। ক্রিকেট বেটিং থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু একটাই প্ল্যাটফর্মে।

  • ক্রিকেট বেটিং: আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপ — সব ম্যাচে লাইভ অডসে বেট করুন। টস থেকে শেষ বলের উইকেট পর্যন্ত।
  • ফুটবল বেটিং: প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, চ্যাম্পিয়নস লিগ — লাইভ স্কোর দেখতে দেখতে বেট করুন।
  • লাইভ ক্যাসিনো: বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট — বাংলা বলা ডিলারের সাথে রিয়েল টাইমে খেলুন।
  • স্লট গেম: ৫০০-র বেশি স্লট গেম, বিভিন্ন থিম ও জ্যাকপট — যেকোনো বাজেটে খেলুন।
  • ই-স্পোর্টস: PUBG, CS:GO, Dota 2 — এই খেলাগুলোতেও বেটিং করতে পারবেন Live 18-এ।

সুরক্ষিত থাকুন

অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার কিছু পরামর্শ

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন

কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হরফ, ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে। জন্মতারিখ বা ফোন নম্বর দিয়ে পাসওয়ার্ড রাখবেন না।

টু-ফ্যাক্টর চালু রাখুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে SMS ভেরিফিকেশন চালু রাখুন। এতে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না

Live 18-এর কোনো সাপোর্ট এজেন্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।

পাবলিক ওয়াইফাই এড়িয়ে চলুন

চা-এর দোকান বা বাস স্টেশনের ফ্রি ওয়াইফাইতে Live 18 অ্যাকাউন্টে লগইন করবেন না। মোবাইল ডেটা অনেক বেশি নিরাপদ।

নিয়মিত পাসওয়ার্ড বদলান

প্রতি ৩ মাসে একবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা ভালো অভ্যাস। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলেই পাল্টানোর অপশন পাবেন।

সঠিক URL ব্যবহার করুন

সবসময় সরাসরি live18.app টাইপ করে ঢুকুন। ফেসবুক বা হোয়াটসঅ্যাপে ভুয়া লিঙ্ক থেকে সাবধান থাকুন।

live 18

মোবাইল অ্যাপ

Live 18 অ্যাপ ইনস্টল করার সহজ পদ্ধতি

কক্সবাজারের সমুদ্র সৈকতে বসেও Live 18 উপভোগ করুন — শুধু আপনার স্মার্টফোনে অ্যাপটি ইনস্টল করুন। Android বা iPhone যেটাই হোক, সহজেই পাবেন।

Android অ্যাপ ইনস্টল

Live 18 ওয়েবসাইটে যান → "APK ডাউনলোড" বাটনে চাপুন → ফোনের Settings থেকে "Unknown Sources" চালু করুন → ডাউনলোড হওয়া ফাইলটি ইনস্টল করুন। মাত্র ৩-৪ মিনিটেই কাজ শেষ।

iPhone অ্যাপ ইনস্টল

App Store খুলুন → "Live 18" সার্চ করুন → ইনস্টল বাটনে চাপুন। অথবা Safari ব্রাউজারে সাইট খুলে "Add to Home Screen" করুন — এটিও অ্যাপের মতোই কাজ করে।

অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখুন — ম্যাচ শুরু হলে বা বিশেষ বোনাস এলে সাথে সাথে জানতে পারবেন।

live 18

বোনাস গাইড

বোনাস পাওয়া ও ব্যবহার করার নিয়মকানুন

Live 18-এ নতুন ও পুরনো সব সদস্যের জন্যই বোনাস অফার রয়েছে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে — সেগুলো না জানলে পরে বিভ্রান্তি হতে পারে। তাই এখানে সহজ ভাষায় বলা হলো।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পান। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে — সাধারণত ৫-১০ গুণ।
  • রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে পুনরায় ডিপোজিট করলে অতিরিক্ত বোনাস পাবেন। পরিমাণ নির্ভর করে আপনার VIP লেভেলের উপর।
  • ক্যাশব্যাক অফার: সপ্তাহে হেরে গেলেও হতাশ হবেন না — Live 18 মোট লোকসানের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেয়।
  • রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে Live 18-এ আনুন — তিনি প্রথম ডিপোজিট করলে আপনিও বোনাস পাবেন।
  • VIP লয়্যালটি পয়েন্ট: প্রতিটি বেট থেকে পয়েন্ট জমা হয়। পয়েন্ট দিয়ে বোনাস, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কার পাবেন।

সরাসরি সাহায্য

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন।

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পেতে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে একজন এজেন্ট সংযুক্ত হন।

২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সাপোর্ট

জটিল সমস্যা বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন। সাধারণত ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

support@live18.app
টেলিগ্রাম

Live 18 অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন — সর্বশেষ অফার, আপডেট ও সাপোর্ট সবই এক জায়গায়।

২৪/৭ সক্রিয়

সাধারণ প্রশ্ন

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশন ব্যবহার করে রিসেট করুন। সমস্যা না মিটলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — Live 18 সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান দেবে।

bKash বা Nagad থেকে টাকা পাঠানোর পর ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) সঠিকভাবে সাবমিট করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ১৫ মিনিটেও না হলে লাইভ চ্যাটে TrxID ও পরিমাণ জানান — Live 18 সাপোর্ট যাচাই করে সমাধান করবে।

কিছু বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়, কিছু ম্যানুয়ালি দাবি করতে হয়। বোনাস পেজে গিয়ে "দাবি করুন" বোতামটি চাপুন। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের শর্ত পূরণ না হলে বোনাস প্রযোজ্য হয় না। বিস্তারিত জানতে Live 18-এর বোনাস পেজ দেখুন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অনুমতি দিতে হবে। ফোনের Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন। ইনস্টলের পর এই অনুমতি বন্ধ করে রাখতে পারেন। iPhone-এ App Store থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন।

যেকোনো বেটের ফলাফল নিয়ে প্রশ্ ন থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বেটের ID, ম্যাচের নাম ও আপনার আপত্তির কারণ উল্লেখ করুন। Live 18 সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে জানাবে।

না। Live 18-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হওয়ার আশঙ্কা থাকে। পুরনো অ্যাকাউন্টে সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ সদস্যদের জন্য উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণে ৫-১৫ মিনিট লাগে। VIP সদস্যদের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পাঠানো হয়। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করলে সকালে প্রসেস হতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হলে Live 18 সাপোর্টে জানান।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

Live 18 বিশ্বাস করে আনন্দের জন্য খেলা উচিত, চাপের জন্য নয়। নিজের সীমা নিজে ঠিক করুন। প্রয়োজনে জমা বা বেটের সীমা নির্ধারণ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

English